Companhia desenvolveu nova vertical de negócio depois de trazer talentos da concorrência.

A aquisição de talentos da concorrência permitiu à Nuvemshop – que nasceu Tiendanube e estrutura plataforma de e-commerce para pequenas e médias empresas – criar uma nova vertical em sua operação. Atendimento digital a lojistas por IA, o Nuvem Chat foi desenvolvido do zero pela equipe da também argentina Vici, adquirida sem muito barulho no fim do ano passado.

A compra foi por lá, mas de olho na estratégia de expansão em solo brasileiro. “O Brasil é um dos países com mais usuários de WhatsApp. Por isso, oferecer essa solução aos lojistas é um passo fundamental”, explica Alejandro Vázquez, presidente e cofundador da Nuvemshop.

Como ocorreu com o conterrâneo Mercado Livre, o país se tornou o principal principal mercado para a empresa. “Já somos mais brasileiros do que argentinos”, brinca Vázquez, que hoje mora em São Paulo, onde estão a sede da companhia e a maior parte dos mil funcionários.

Esse foi o quarto M&A da Nuvemshop, plataforma que se tornou um unicórnio em 2021. Fundada em 2011 em Buenos Aires, a empresa realizou a compra das empresas Ecommerce na Prática (escola para empreendedores), Mandaê (de logística) e Perfit (de marketing). Na região, a companhia possui 150 mil lojistas, dos quais 90 mil são do Brasil.

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