A Insider, plataforma líder em experiências omnichannel nativas de IA, anunciou hoje uma rodada de financiamento Série E de $500 Milhões liderada pela General Atlantic.

Os fundos serão usados para investir fortemente em Inteligência Artificial e cumprir a mais ambiciosa agenda de desenvolvimento em IA. A empresa também pretende expandir sua base de talentos e presença no Brasil e na América Latina, investindo R$1.25B e criando 160 empregos até 2027. Ao mesmo tempo, a Insider seguirá buscando ativamente oportunidades de fusões e aquisições (M&A). A empresa também fará investimentos significativos em P&D, acelerará o crescimento e ampliará as iniciativas globais de vendas e marketing nas 28 regiões em que opera nos cinco continentes.

Seguindo um período de crescimento expressivo e conquistas notáveis de clientes, a Insider atende algumas das marcas mais queridas do Brasil, como Grupo Soma, Magazine Luiza e Havaianas, além de líderes globais, incluindo Samsung, Nike, ING Bank e L’Oreal.
“Nosso sucesso está em oferecer consistentemente um valor incomparável para nossos clientes, impulsionado pela Insider Advantage – nossa combinação poderosa de tecnologias pioneiras no setor, um premiado suporte local ao cliente e experiência de migração sem complicações. Com um ambicioso roteiro de produtos e estratégia de IA, a Insider está experimentando um crescimento fenomenal, à medida que um número crescente de marcas do Brasil e do mundo migra para a Insider. “É um momento incrivelmente promissor para se juntar a nós – tanto como cliente quanto como membro da equipe,” disse Fernando Jaques, Country Manager da Insider no Brasil.

“Nossa visão é fazer com que as equipes de marketing e de experiência do cliente se sintam imparáveis quando se trata de experiência omnichannel e engajamento de clientes. Essa nova rodada histórica de investimento irá nos empoderar ainda mais atingir essa visão de duas formas em destaque”, explica Hande Cilingir, Co-Founder e CEO da Insider.

“A primeira delas, é a nossa estratégia em Inteligência Artificial, para onde este investimento será especialmente dedicado. A Insider tem sido líder em IA há mais de uma década; por isso, estamos em uma posição privilegiada para incorporar a IA Generativa de forma nativa em nossa plataforma. A IA generativa vai encerrar uma era prolongada de escassez no marketing e na experiência do cliente. Ela permitirá que as equipes aproveitem uma abundância sem fim, multiplicando seus recursos e automatizando trabalhos repetitivos. Estamos entrando uma era de IA que realmente irá transformar a indústria de martech, e a Insider será a força disruptiva liderando essa transformação.””

“Em segundo lugar, vamos fortalecer ainda mais nossa posição única no mercado como a principal empresa de SaaS composta e nativa de IA. Diferente das empresas de tecnologia tradicionais que focam em uma única área ou produto, nossa abordagem sempre foi desenvolver vários produtos de ponta e reuni-los em uma única plataforma que supera as soluções pontuais em todos os aspectos. Esses dois diferenciais destacarão a Insider como a escolha nº 1 para equipes de marketing e experiência do cliente”, acrescentou Cilingir.

A Insider é a plataforma nº 1 para experiências de clientes individualizadas e cross-channel, nativa em IA, que reúne as melhores tecnologias do mercado e inovações exclusivas em uma única plataforma. Com uma CDP integrada, que verticaliza as camadas de dados e aplicações de marketing para impulsionar a automação de marketing e a orquestração de jornadas personalizadas de clientes em mais de 12 canais nativos, como WhatsApp, SMS, Email, Web, App, Pesquisa no Site, entre outros, a Insider ajuda os profissionais de marketing a coletar, analisar e utilizar dados first-party de maneira preditiva e em tempo real. Como resultado, as marcas aceleram seu crescimento, aumentam a produtividade, maximizam o ROI, ampliam o CLTV dos clientes e criam relacionamentos mais valiosos com seus públicos.

A Insider promete uma facilidade inigualável na configuração e uso, oferecendo o menor tempo de retorno, ajudando as equipes a atingirem seu máximo potencial.

Com informacões da  Insider Brasil 01/11/2024