A Lecom Tecnologia, uma empresa de hiperautomação que promove gestão inteligente de processos, dá mais um passo em seu processo de expansão: a partir deste mês, a Lecom passa a ter como novo sócio-investidor a Ikatec, empresa de automação e atendimento ao cliente reconhecida no segmento B2B de tecnologia.

A aliança tem como propósito oferecer aos clientes soluções complementares, unindo as competências de ambas as empresas para maximizar lucros e vendas. O encontro amplia a carteira de clientes das empresas para mais de 14 mil, incluindo marcas renomadas como Deloitte, Accenture, BMW, Honda, Mondial, Bayer, Asics, entre outros, além de uma equipe de mais de 300 colaboradores e 40 parceiros.

Com essa união, as duas corporações formam um ecossistema abrangente de gerenciamento inteligente de processos, soluções de atendimento, automação e hiper automação. “Já estávamos em contato há mais de um ano, entendendo como poderíamos ter uma atuação com benefícios mútuos. Em junho, chegamos a esse acordo em que a Ikatec, cuja excelência é conhecida no mercado tech, se junta a nós. Vamos oferecer produtos e serviços complementares, preservando a atuação independente de cada uma das bandeiras”, afirma Tiago Amor, VP de vendas e marketing na Lecom.

União de forças e competências

Fundada em 2011, a Ikatec apresentou um crescimento notável ao longo dos anos, especialmente com o lançamento do Digisac, plataforma de atendimento por SMS, WhatsApp, Telegram, Instagram, e-mail, Google Chat e ReclameAqui. A ferramenta centraliza a comunicação em um mesmo canal. Há ainda outros produtos no portfólio, como o Facilita Ponto, o Jurid Mais e o Auxilium.

A estratégia da Ikatec envolve a expansão de seu ecossistema. Em 2023, o player fez a aquisição de outras três companhias. Ao unir forças com a Lecom, que atende principalmente clientes corporativos, a parceira busca ganhar escala e ampliar sua presença no mercado.

“A Lecom e a Ikatec vêm crescendo notavelmente no mercado de hiperautomação. Enquanto a primeira é a principal referência nacional na plataforma própria que utiliza recursos avançados de low code para automação de processos, nós temos uma capilaridade extensa em clientes do segmento PME. Nosso objetivo, com essa soma de ativos, é ganhar escala, trazendo mais valor a ambas trajetórias e ganhando mais share no mercado nacional”, acrescenta Edson Alves, CEO da Ikatec.

Foco em expansão

Com um faturamento combinado de R$ 110 milhões em 2023, as duas empresas agora visam dobrar esse montante para R$ 220 milhões até 2026. Além do crescimento financeiro, o foco está na expansão do número de colaboradores, clientes e parceiros no mercado tech B2B. “Costumamos dizer que, agora, com a união da Lecom com a Ikatec, estamos presentes na maioria dos lares brasileiros por meio dos clientes que atendemos – justo pelo fato de fornecermos para os mais variados segmentos e indústrias da economia. O foco é manter essa curva ascendente”, salienta Tiago Amor.

Próximos passos

Com a solução sendo utilizada em dez países, além de todas as regiões brasileiras, a Lecom tem capilaridade com seu atual portfólio, adaptado para praticamente todos os segmentos de mercados. “Nos próximos dois anos, almejamos consolidar com a maior referência nacional no setor por meio de investimentos próprios no nosso ecossistema de parceiros, produto e tecnologia e aquisições”, ressalta o VP de vendas e marketing da Lecom Tecnologia.

A Lecom Tecnologia é uma empresa brasileira premiada e reconhecida internacionalmente por impulsionar a transformação digital no país. Por meio de uma plataforma de gestão e automação de processos, a companhia simplifica o dia a dia das empresas, unindo pessoas e tecnologia para aumentar a produtividade e permitir que colaboradores se concentrem em demandas estratégicas.

Com informações RPMA Comunicação 18/07/2024