A WorkAI, startup de colaboradores virtuais de inteligência artificial, acaba de receber R$ 5,5 milhões para o aprimoramento de tecnologia e crescimento comercial. O investimento é liderado pela M2 Digital, empresa liderada por Marcelo Zalcberg, ex-presidente da Herbalife no Brasil, e Marcelo Smarrito, ex-Bodytech e XP.

O cheque será destinado ao aprimoramento da tecnologia, aumentando a agilidade dos colaboradores virtuais e diversificação das áreas de atendimento da inteligência artificial. “Nosso principal produto são as secretárias médicas, queremos expandir para mercados como e-commerce, varejo, logística e agronegócio”, conta Eduardo Barros, CEO da WorkAI.

Para Barros, a expansão comercial vem junto com as novas funcionalidades e os colaboradores de IA. “Entendemos que a inteligência artificial se vende sozinha. Não precisamos de muito esforço de marketing comercial, precisamos de uma tecnologia que se diferencia”, opina.

A WorkAI nasce em dezembro de 2024. Eduardo Barros, Murilo Curti e Victor Manachini já desenvolviam tecnologia personalizada para empresas, mas percebendo uma demanda por atendentes virtuais decidiram apostar em um software próprio.

A startup desenvolve colaboradores virtuais personalizados para cada empresa. “Entendemos as necessidades e objetivos, definimos metas para a IA e fazemos a integração com sistemas de calendário, permitindo agendamentos automáticos”, explica. O tom de voz, a linguagem e até a personalidade do colaborador virtual podem ser adaptados, em canais como WhatsApp, e-mail, Instagram, e integrado a sistemas ERPs e CRMs.

O software já oferece padrões prontos e treinados que são adaptados, como secretária de saúde (verificar plano, tipo de consulta, disponibilidade e marcar horário), comercial (qualificar lead, agendar reunião com o diretor, repassar briefing) e suporte de internet e fibra (receber foto do modem, sugerir testes ao cliente e encaminhar resolução). “É tudo personalizado: treinamos a IA e integramos sistemas externos para entregar um colaborador sob medida”, complementa.

Com um investimento incial próprio de cerca de R$ 60 mil, a WorkAI atende 25 empresas. Com o aporte, a expectativa é de continuar crescendo. Até o final de 2025, a meta é chegar a 100 clientes e alcançar o primeiro R$ 1 milhão em faturamento. “Estamos crescendo entre 30% a 40% ao mês”, conta Barros… leia mais em pegn 23/09/202